Marketing para odontólogos
Administramos el marketing de consultorios odontológicos, medido en turnos
Gestionamos tu publicidad en Meta y Google con un objetivo concreto: que entren turnos al WhatsApp del consultorio. La cuenta queda a tu nombre, la pauta la pagás con tu tarjeta y cada mes recibís un reporte claro de cuántos pacientes agendaron y cuánto costó cada uno.
Nuestra experiencia
Conocemos cómo funciona la agenda de un consultorio: el paciente que hoy consulta por una limpieza puede ser el implante o la ortodoncia de dentro de seis meses, así que lo que gestionamos no es el seguidor, es el turno que se sienta en el sillón.
La mayoría de los consultorios ya trabaja con Instagram y Meta, pero pocos tienen medido cuánto costó el último paciente que entró por ahí. Se pública todos los días, se paga para promocionar el reel que anduvo bien y se mira cuántos seguidores subieron. El punto es que un consultorio se financia con turnos ocupados, y ese dato, cuántos turnos vinieron de la plata puesta en publicidad, casi nunca está a la vista. Nosotros lo ordenamos: publicidad pensada para que alguien que necesita un dentista escriba y agende, con el seguimiento de esa conversación y un reporte mensual que muestra en plata qué pasó. En salud el que decide compara, lee reseñas y verifica, así que este es un canal que se construye y se ajusta con método, mes a mes.
Cómo decide el paciente
El que busca dentista no compra rápido, elige con cautela
Hay dos tipos de paciente y a cada uno se le habla distinto. Está el de la urgencia, que le duele hoy y quiere turno para mañana, decide en minutos y necesita que le contesten rápido y que el consultorio quede cerca. Y está el del tratamiento grande, implantes, ortodoncia, estética o una boca completa, que representa una inversión importante para él, que lo viene postergando hace tiempo y que antes de sentarse en el sillón mira tu Instagram, busca tu nombre, lee las reseñas y muchas veces pide presupuesto en tres lugares.
Ese segundo paciente es el que sostiene un consultorio, porque su valor en el tiempo es alto: vuelve durante años, trae a la familia y va sumando tratamientos. No se cierra con un anuncio lindo. Se cierra cuando lo que ve genera confianza, cuando se le responde la duda de si duele y cuánto sale sin hacerlo sentir un número, y cuando el consultorio se ve serio y prolijo. Por eso la publicidad para odontología no consiste solo en traer clics: se trata de traer a la persona correcta y de no perderla en los primeros dos mensajes.
Los creativos
Qué anuncios traen turnos y cómo se manejan las políticas de Meta
Un punto técnico que conviene tener claro desde el principio: Meta tiene reglas estrictas con salud. Los antes y después, que es lo que más se quiere mostrar en estética dental, ortodoncia o implantes, están en zona de riesgo. Meta puede rechazar el anuncio, limitar el alcance o incluso restringir la cuenta publicitaria por mostrar una boca antes y una boca después como promesa de resultado. Lo tenemos presente y trabajamos dentro de esas políticas para cuidar la cuenta.
Lo que sí funciona y no compromete la cuenta es mostrar el lugar y a la persona. El paciente que va a invertir quiere ver quién lo va a atender. Rinden los anuncios que muestran el consultorio real, al profesional hablando de frente, explicando algo simple como qué es un implante o por qué no hay que tenerle miedo a la anestesia, y el trato. Eso genera más turnos que la placa de marca con el logo y una muela dibujada.
- El profesional hablando a cámara, sin guion de actor, explicando una duda concreta del paciente
- Video corto del consultorio por dentro: que se vea prolijo, moderno y que transmita confianza
- Testimonios de pacientes contando la experiencia, no mostrando la boca (esto sí lo permite Meta y convence)
- Anuncios de urgencia para el que le duele hoy: cercanía, turno rápido, obras sociales que atendés
- Nada de antes y después crudos como promesa: es la vía más rápida a que Meta limite la cuenta
El presupuesto
Cuánto cuesta un turno y por qué se justifica aunque parezca alto
Un turno que entra por publicidad en odontología puede costar bastante más que un clic cualquiera, y es lógico que así sea. No estás vendiendo un producto de mil pesos, estás abriendo la puerta a un paciente que, si se queda, deja ingresos durante años entre controles, limpiezas y el tratamiento grande que tarde o temprano necesita.
La cuenta honesta es esta: si, por poner un ejemplo, un turno de consulta cuesta cierta plata en pauta, y de cada tres o cuatro consultas una arranca un tratamiento de implantes u ortodoncia, ese costo se cubre con la primera seña. El error es mirar el costo del turno de forma aislada. Hay que leerlo contra lo que deja un paciente que se queda. Por eso lo primero que ordenamos no es gastar más, es que no se escape ninguna consulta que ya estás pagando.
El punto crítico
El turno que entró y nadie contestó a tiempo
La mayor pérdida en un consultorio no suele estar en la publicidad, está en la recepción. El anuncio hizo su trabajo, la persona escribió al WhatsApp un martes a las tres de la tarde preguntando por un turno, y le contestaron a las siete o al día siguiente. Para entonces ya sacó turno en otro lado. Se paga por generar la consulta y después se la deja enfriar.
Suele pasar porque quien atiende el teléfono es la misma persona que está en el sillón, o una recepción desbordada que trata los mensajes de publicidad como si fueran spam. La consulta que entra por un anuncio hay que gestionarla como lo que es: alguien que levantó la mano y necesita respuesta en minutos, con un mensaje que dé el turno o al menos deje agendada la vuelta. Nosotros no solo traemos la consulta, ordenamos qué se responde y en cuánto tiempo, porque sin eso la conversación se cae y ninguna pauta lo compensa.
Cómo trabajamos
Tu cuenta, tu presupuesto, y números que se entienden
Todo va a tu nombre. El Instagram del consultorio, la cuenta publicitaria de Meta, el pixel, Google, todo es tuyo y queda tuyo. Nosotros entramos como socios que administran la parte técnica, no somos dueños de nada de lo tuyo. La pauta la pagás vos con tu tarjeta, separada de nuestros honorarios, así siempre ves con exactitud cuánto se puso en publicidad y a dónde fue.
El mandato se contrata por trimestre, semestre o año, con las condiciones de salida escritas. Si en un par de meses el canal no funciona para tu consultorio, se corta y listo. Somos claros con los tiempos: las primeras consultas pueden entrar en los primeros días, pero que el canal sea previsible, que sepas aproximadamente cuántos turnos por mes trae, lleva dos o tres meses de probar creativos, ajustar la zona a la que le hablamos y afinar qué mensaje da la recepción. Es trabajo de ajuste, con un número por delante todos los meses.
Lo que nos preguntan
Depende del tratamiento y de la zona. Un turno para una consulta general suele costar menos que uno para implantes u ortodoncia, porque ahí hay más competencia pagando. Lo relevante no es el número suelto sino cuánto deja el paciente si se queda: en odontología uno vuelve durante años. Armamos el cálculo con tus precios reales antes de que pongas un peso, así ves si la cuenta cierra.
Cada uno cumple una función distinta. Google trae al que ya está buscando dentista en ese momento, sobre todo urgencias y búsquedas por zona, y ese suele agendar rápido. Meta e Instagram sirven para los tratamientos que la gente viene postergando, implantes o estética, donde primero hay que construir confianza antes de que escriban. En muchos consultorios arrancamos por uno según el presupuesto y sumamos el otro cuando el primero ya está en marcha.
Con cuidado. Meta tiene políticas estrictas con salud y los antes y después usados como promesa de resultado pueden hacer que se rechace el anuncio o incluso que se limite la cuenta publicitaria. No conviene arriesgar la cuenta por eso. El trabajo se puede mostrar de otras formas que sí convencen y no comprometen la cuenta, como testimonios de pacientes o el profesional explicando el tratamiento. Esa parte la administramos nosotros para cuidar tu cuenta.
Las primeras consultas pueden entrar en los primeros días de tener los anuncios activos, pero eso todavía no es un canal resuelto. Que sepas aproximadamente cuántos turnos por mes trae, de forma estable, lleva dos o tres meses de ajustar creativos, zona y respuesta de la recepción. Preferimos ser claros con los plazos antes de arrancar, para que el objetivo del mes sea realista.
Con el reporte mensual. Cada mes ves cuánto se puso en pauta, cuántas consultas entraron, cuánto costó cada una y qué se ajustó respecto del mes anterior. La cuenta publicitaria queda a tu nombre, así que podés verificar los números por tu cuenta cuando quieras. La gestión se mide en turnos agendados y en costo por consulta, no en seguidores ni alcance.
Conversemos sobre tu caso
Treinta minutos para conocer el negocio, qué vende y a quién, y evaluar si es un caso que podemos tomar. Las condiciones van por escrito antes de la reunión.
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