La cuarta etapa

La pauta, día por día

Las campañas se prenden en Meta o en Google recién después de presentado el plan, y desde ahí se miran todos los días. Cada semana hay reunión, se mueve el presupuesto donde corresponde y se reemplazan los anuncios gastados. El reporte mensual cuenta qué se hizo, qué entró, qué cambia el mes que viene y dónde estamos parados contra el plan del trimestre.

Qué se administra

Estructura de campañasPresupuesto diarioPujas y entregasRenovación de creativosMedición y eventosReunión semanalReporte mensualPlan del trimestre

Prender una campaña lleva diez minutos. Después queda sola. El presupuesto sale todos los días igual, nadie mira qué anuncio se lo está llevando, y el dueño se entera de cómo venía el mes cuando le llega el resumen de la tarjeta. A esa altura no hay nada para corregir: el mes ya está gastado.

Todos los días
gasto, entregas y qué se lleva la plata
Meta y Google
campañas en la red y en el buscador
Un solo lugar
cada consulta anotada con fecha y estado

Qué se mira todos los días

Con las campañas al aire hay una revisión diaria de la cuenta. Cuánto se gastó, qué anuncio se está llevando la plata, si las entregas se sostienen, si la medición sigue registrando las consultas y si apareció algo raro. Muchos días no hay que tocar nada, y eso también es una decisión que alguien tomó mirando.

La regla de administración es simple: se corta lo que trae consultas caras y esa plata pasa a lo que las trae más baratas. Se hace con el dato del día adelante, y el corte queda anotado con su motivo para la reunión de la semana.

  • Gasto del día y acumulado del mes
  • Qué anuncio se está llevando el presupuesto
  • Entregas y frecuencia
  • Que la medición de consultas siga funcionando
  • Qué se corta y a dónde pasa esa plata
  • Qué queda anotado para la reunión de la semana

La reunión semanal y el ajuste del presupuesto

Una vez por semana hay reunión: qué se hizo, qué entró, qué se cortó y por qué, y qué se cambia para los siete días que vienen. Es la instancia donde el cliente ve la cuenta con la pantalla adelante y pregunta lo que quiera preguntar.

Ahí también se decide la renovación de creativos. Cuando una pieza empieza a rendir menos, entra al brief de la etapa creativa y sale de circulación cuando la nueva está lista. La cuenta se mantiene concentrada: pocas campañas, pocos conjuntos, muchos anuncios adentro. Repartir el presupuesto entre veinte conjuntos fragmenta los datos y deja a la cuenta sin con qué decidir.

Dónde corren las campañas y dónde quedan los accesos

Las campañas corren en Meta y en el buscador de Google, según lo que el caso justifique y lo que esté contratado. La cuenta publicitaria, el administrador comercial, la medición del sitio y los perfiles son de la empresa. Entramos como administradores con permisos y trabajamos ahí adentro.

Cuando el mandato termina, los accesos quedan de su lado y no se retiene nada: ni el historial de la cuenta, ni los públicos, ni la medición, ni el registro de consultas. Cada consulta que entra se anota con fecha y estado en un solo lugar, y ese registro también es del cliente.

  • Campañas en Meta
  • Campañas en el buscador de Google
  • Cuenta publicitaria y administrador comercial de la empresa
  • Medición de consultas controlada en cada canal
  • Registro de consultas con fecha y estado
  • Accesos que quedan del lado del cliente al terminar

Hasta dónde llega la pauta

El trabajo llega hasta que la consulta entra. Lo que pasa después se trabaja en la etapa siguiente.

Los primeros siete días no se tocan
Un conjunto recién prendido no se toca durante la primera semana. Es la ventana en la que la plataforma junta datos, y meter mano ahí adentro reinicia el aprendizaje y encarece todo lo que sigue.
Alguien tiene que contestar
Es una condición para tomar el caso: tiene que haber alguien además del dueño contestando el WhatsApp en horario comercial, y contestar tiene que ser tarea de una persona con nombre.
Obligación de medios
Lo que se compromete es administrar el presupuesto con criterio profesional, informar qué pasó y rendir cuentas. No se garantizan ventas, ni una cantidad de consultas, ni un costo por consulta determinado.

Campañas que se miran todos los días

Abrimos la cuenta que está corriendo hoy, vemos qué se gastó y con qué resultado, y qué habría que cambiar antes de poner un peso más.

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