El mandato completo

Las cinco etapas, en este orden

El mandato son cinco tramos de trabajo y cada uno termina en un documento entregado. El tramo que sigue arranca leyendo ese documento. Empieza con un contador revisando la economía del negocio y termina con el equipo del cliente entrenado para atender lo que entra.

Se contratan juntas porque cada etapa necesita lo que dejó la anterior. Sin el informe del contador, la estrategia elige a ciegas sobre qué producto poner la plata. Sin la estrategia escrita, la producción entrega piezas que nadie sabe contra qué se están midiendo. Sin piezas propias, la pauta administra presupuesto con material prestado que se gasta en dos semanas. Y mientras las consultas no entren de forma pareja, entrenar al equipo comercial es entrenar en el vacío, y por eso la quinta llega última. El orden es lo que evita que una etapa trabaje sobre supuestos que la anterior tendría que haber resuelto.

El primer paso es una charla

Treinta minutos para conocer el negocio, qué vende y a quién, y evaluar si es un caso que podemos tomar.

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