Talento

Los oficios de la firma

El trabajo pasa por cinco etapas y cada una termina en un documento. Abajo están los oficios de la firma: los seis que producen esos documentos, y los dos que atienden a quien nos escribe antes de que exista una cuenta. Cada uno tiene su procedimiento escrito y su forma de medirse. Buscamos gente con oficio, que pueda explicar por qué hizo las cosas así.

Nuestra cultura

Cómo se trabaja acá

Más que una lista de herramientas, buscamos una forma de trabajar que se pueda auditar.

01
Oficio
Cada uno entra por lo que sabe hacer y no por lo que puede aprender sobre la marcha. El contador lee un margen, el media buyer opera una cuenta, el editor corta un video. Todos tienen que poder explicar por qué lo hicieron así.
02
Registro
El brief que cerró el creative strategist, el corte que eligió el editor y el movimiento que hizo el media buyer quedan anotados el mismo día. Al mes siguiente hay que abrir cualquiera de los tres y contarlo con la pantalla al lado.
03
Sobriedad
La misma voz adentro que afuera. Un informe que no cierra se informa igual, y una tanda de piezas que rindió menos que la anterior se dice en la reunión de la semana. Ningún número se acomoda para que la cuenta se lea mejor.
04
Autonomía
Cada rol tiene su procedimiento escrito y su forma de medirse, así que la decisión la toma el que hace el trabajo. Diseñadores, editores y consultores comerciales trabajan remoto, con las entregas con fecha y la cadencia de reuniones fija.

Los roles

Cada rol tiene su procedimiento escrito y su forma de medirse. Están definidos y en proceso de incorporación: si ves uno que es tuyo, escribinos aunque no haya un aviso publicado.

Contador de gestión
Decide qué entra en el informe económico: qué margen es real, qué costo fijo pesa y qué costo se paga sin quedar anotado. Se mide por entregarlo antes de que se prenda una campaña y por si el equipo de pauta puede decidir con ese informe sin volver a preguntar nada.
Media buyer
La estructura de la cuenta la arma él: cuánto va a cada campaña, qué se escala y qué se apaga. Se mide por sostener la cuenta concentrada y por poder abrir cualquier movimiento del mes y explicarlo con la pantalla al lado.
Creative strategist
Elige qué ángulo se prueba, con qué argumento y en qué orden, y dirige el rodaje. La unidad de producción son conceptos. Entrega los briefs cerrados y deja anotado lo que quedó aprendido después de cada tanda.
Diseñador
Resuelve la pieza estática dentro de la identidad de la empresa del cliente: qué entra, qué se recorta y qué se escribe encima. Trabaja desde un brief cerrado, y la vara son las piezas que salen sin una segunda vuelta.
Editor de video
El corte, el ritmo y qué se sostiene en pantalla los define él, dentro del sistema creativo que se fijó para esa empresa: su tipografía, su color y su manera de mostrar el producto. La tanda del mes se entrega completa y en fecha, y eso es lo que se le mide.
Consultor comercial
Recorre el proceso de ventas del cliente de punta a punta (tiempo de respuesta, seguimiento, trato, la página si vende online) y decide qué se corrige primero. Lo que se le pide son las videollamadas de entrenamiento dictadas y el procedimiento escrito que queda del lado del cliente.
Setter
Atiende las consultas que entran y decide cuál avanza a reunión, con cuatro preguntas repartidas a lo largo de la charla y nunca con un formulario. Se lo mira por el tiempo de primera respuesta y por lo que deja anotado en cada ficha.
Closer
Lleva la reunión de treinta minutos, presenta las condiciones antes que nada y decide ahí mismo si el caso entra o no. Se mide por los casos que arrancan con lo prometido escrito en una carilla, sin sorpresas para el que después administra la cuenta.

Escribinos

Al enviar se abre tu correo con el mensaje ya escrito. Si preferís, escribinos directo a sebastian@otaviani.com.

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