Contrataste una agencia, pagaste todos los meses, y al final no sabes si sirvio de algo. Te mandan un PDF lleno de graficos de colores, pero el telefono no suena distinto y al WhatsApp no te escribe nadie nuevo. Si estas tratando de entender como saber si una agencia de marketing te vende humo, esta guia es para vos, sin diplomacia. La regla madre es una sola: el marketing se mide en plata y en consultas de gente que compra, no en likes, alcance ni seguidores. Todo lo demas es decoracion.
Meti la palabra agencia de marketing en cualquier foro de dueños de PyME y vas a encontrar bronca. En Reddit, en el hilo de r/Cordoba, hay comerciantes contando que pagaron meses por gestion de redes y lo unico que recibieron fueron placas lindas y reportes de alcance que no movieron la caja. No es mala suerte. Es un modelo de negocio: cobrarte una fija todos los meses por tareas que se ven pero no se miden. Mientras vos no sepas que pedir, el negocio les cierra a ellos, no a vos.
Ninguna de estas de por si es una estafa. Pero si te cruzas con dos o tres juntas en la misma agencia, prende la alarma y anda con cuidado.
De toda la lista, la mas cara es que las cuentas no esten a tu nombre. Tu cuenta publicitaria, tu Business Manager de Meta, tu pixel con todo el historial de quien te compro, y tus perfiles de Instagram y Facebook tienen que ser tuyos. La agencia entra como socia, con permiso para trabajar, y listo. Si estan a nombre de ellos, el dia que decidis cambiar de proveedor perdes el historial de tus campañas, tus audiencias y a veces hasta tus propias redes. Es como alquilar un local y que el medidor de luz este a nombre de la inmobiliaria. Pedilo por escrito antes de arrancar, no despues.
La segunda es que te midan en vanidad y no en plata. Un reporte que solo dice llegamos a 240 mil personas y sumamos 1.200 seguidores esta diseñado para que te sientas bien, no para que decidas mejor. El reporte que sirve tiene tres numeros y en criollo: cuanto se invirtio, cuantas consultas entraron, y cuanto costo cada consulta. Con eso vos solo te das cuenta si conviene. Si de cada consulta cerras una venta de 80 mil pesos y cada consulta te salio 3 mil, la cuenta cierra sola. Si no te dan esos numeros, es porque no los tienen o porque no te los quieren mostrar.
Ojo, que no todo el que tarda en traerte resultados es un chanta. El marketing bien hecho no es magia ni un interruptor que prendes. Una campaña necesita semanas para encontrar a la gente que te compra, y a veces el problema no es la pauta sino el precio, la foto del producto o que tardas dos dias en contestar el WhatsApp. Una agencia honesta te va a decir esas cosas aunque no te gusten. La diferencia entre una que trabaja y una que vende humo no es que una te promete la luna. Es que una te muestra los numeros aunque sean feos, y la otra te muestra colores.
Si llegaste hasta aca es porque ya te olieron el humo una vez y no queres que se repita. Nosotros trabajamos al reves de todo lo de arriba: las cuentas quedan a tu nombre, el reporte arranca por cuantas consultas entraron y cuanto costo cada una, y no hay contrato que te enjaule. Podes ver como armamos la pauta en campañas publicitarias, como son los reportes en plata que mandamos mes a mes, y los precios sin letra chica. Si queres que miremos juntos tu caso, escribinos y te lo decimos derecho, sirva o no sirva.